Zuerst wird die Buchung bestätigt und am nächsten Tag mitgeteilt, dass das Objekt nicht zur Verfügung ist
am 24.07.2023: Lieber Herr Radoy,
toll, dass Sie mit uns kurz-mal-weg möchten. Hiermit bestätigen wir gerne Ihre Buchung.
am 25.07.2023: Folgendes haben wir vom Hotel erhalten.
zu diesem Zeitpunkt steht kein Tiny-House zur Verfügung
WARUM wurde die Buchung akzeptiert, obwohl kein Tiny-House zur Verfügung steht ?
Was soll das ??? So verärgert man Kunden.....
Zum Glück war die Stornierung problemlos, auch wenn alles "etwas" schleppend ging.
toll, dass Sie mit uns kurz-mal-weg möchten. Hiermit bestätigen wir gerne Ihre Buchung.
am 25.07.2023: Folgendes haben wir vom Hotel erhalten.
zu diesem Zeitpunkt steht kein Tiny-House zur Verfügung
WARUM wurde die Buchung akzeptiert, obwohl kein Tiny-House zur Verfügung steht ?
Was soll das ??? So verärgert man Kunden.....
Zum Glück war die Stornierung problemlos, auch wenn alles "etwas" schleppend ging.
kurz-mal-weg.de
Hallo Herr Radoy
Leider hat uns das Hotel fehlerhafte Verfügungen hinterlegt, dadurch Stand leider kein Tiny House mehr zu Verfügung und es kam zu diesen Unannehmlichkeiten, die wir zutiefst bedauern .
Natürlich können wir Ihre Verärgerung verstehen, deshalb nehmen wir gern noch einmal Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen zu lassen.