kurz-mal-weg.de
Basierend auf 5.273 Bewertungen
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Zuerst wird die Buchung bestätigt und am nächsten Tag mitgeteilt, dass das Objekt nicht zur Verfügung ist
Oyano
am 24.07.2023: Lieber Herr Radoy,
toll, dass Sie mit uns kurz-mal-weg möchten. Hiermit bestätigen wir gerne Ihre Buchung.
am 25.07.2023: Folgendes haben wir vom Hotel erhalten.
zu diesem Zeitpunkt steht kein Tiny-House zur Verfügung
WARUM wurde die Buchung akzeptiert, obwohl kein Tiny-House zur Verfügung steht ?
Was soll das ??? So verärgert man Kunden.....
Zum Glück war die Stornierung problemlos, auch wenn alles "etwas" schleppend ging.
kurz-mal-weg.de
http://www.kurz-mal-weg.de https://www.ausgezeichnet.org/media/656f06f5c62379e38a034539
Hallo Herr Radoy
Leider hat uns das Hotel fehlerhafte Verfügungen hinterlegt, dadurch Stand leider kein Tiny House mehr zu Verfügung und es kam zu diesen Unannehmlichkeiten, die wir zutiefst bedauern .
Natürlich können wir Ihre Verärgerung verstehen, deshalb nehmen wir gern noch einmal Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen zu lassen.