Sehr geehrter Herr Schmidt,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir sind uns sicher, dass es sich hier um ein Missverständnis handeln muss, da Ihre Ausführungen zum Probe-Abo für uns nicht nachvollziehbar sind. Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Sie mit uns in Kontakt treten könnten, damit wir das Missverständnis ausräumen können.
Zur Info vorab: Wenn Sie bei uns einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen, gewähren wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sobald sie innerhalb der 30 Tage schriftlich widerrufen, wird Ihr Vertrag sofort annulliert und wir erstatten den bereits gezahlten Mitgliedsbeitrag umgehend zurück. Geht kein schriftlicher Widerruf bei uns ein, so tritt der Vertrag über die von Ihnen gewählte Laufzeit in Kraft. Eine Kündigung bewirkt also, dass der Vertrag sich nicht automatisch verlängert, sondern nach der Laufzeit endet.
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