Liebe Sonja, wir bedauern es sehr, dass Deine Tochter nicht mit unserem Angebot zurecht kam - wir hätten ihr die Handhabung unserer Website sehr gerne in einem persönlichen Telefonat erklärt. Hierzu hattest Du uns leider keine Gelegenheit gegeben. Auch erschließt sich uns nicht, worauf genau Du denkst, hereingefallen zu sein?! Denn dass sich ein Vertrag verlängert, wenn man ihn nicht rechtzeitig kündigt, ist eine Selbstverständlichkeit, auf die Du während der Bestellung nicht nur mehrfach hingewiesen worden bist, sondern die Du durch Abschluss des Vertrages auch ausdrücklich zur Kenntnis genommen und akzeptiert hattest. Wir können Deinen Ärger nachvollziehen, stellen jedoch fest, dass dieser auf einem Versäumnis Deinerseits beruht. Insofern halten wir Deine Bewertung sowie insbesondere Deine Feststellung "Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe" weder für fair noch für angemessen. Dein DLA-Team