Ausführung abweichende Lieferanschrift ohne Garantie
Trotz Nachfrage, und in dem Instandsetzungauftrag notierten, und in der Angelieferung enthaltenen Unterlagen mit abweichenden Lieferanschrift für die Rücksendung des Lenkgetriebes wurde das Lenkgetriebe nicht an die angegebene, abweichende Lieferanschrift versendet. Auf telefonische Nachfrage wird erklärt das die im Instandsetzungsauftrag angegebene abweichende Lieferanschrift nicht garantiert für die Rücksendung benutzt werden kann. Das bedeutet in meinem Fall über 200km extra Fahrweg, längere Mietzeit für einen Mietwagen, längerer Werkstattaufenthalt des zu reparienden Pkw, einen Tag Arbeitsausfall, Termin für Spureinstellung verschoben etc. Dieser Mehraufwand ist finanziell so hoch das es günstiger gewesen wäre ein Neues Lenkgetriebe zu kaufen.
Die abweichende Lieferanschrift ist nicht Bestandteil der Auftragsbestätigung, welche an Sie gefaxt wurde. Die abweichende Lieferanschrift ist ausschliesslich dem Instandsetzungsauftrag zu entnehmen, dieser lag dem angelieferten Lenkgetriebe bei. Und wie geht es das in Ihren Angaben ein Auftrag erst nach FAxbestätigungseingang abgearbeitet wird, Sie mir jetzt schreiben genau gegenteilig gehandelt zu haben ??
Dies entspricht genau Ihren Angaben zur Auftragsarbeit. Das ist jedoch noch nicht das Ende der Fahnenstange, das von Ihnen überarbeitete Lenkgetriebe Servotronic BMW E39 weisst deutlich hörbares Spiel auf und es ist unmöglich die Spur einzustellen. Das Fahrzeug weisst bei schwankender Digitalanzeige, alle mechnischen Teile befinden sich in gekonterten Befestigungszustand - Spurstangen etc sind alle Neu - bei 30m Geradeausfahrt, auf ebenen Fahrbahnen - 2m bis 2,5m nach rechts ab.
Die abweichende Lieferanschrift ist nicht Bestandteil der Auftragsbestätigung, welche an Sie gefaxt wurde. Die abweichende Lieferanschrift ist ausschliesslich dem Instandsetzungsauftrag zu entnehmen, dieser lag dem angelieferten Lenkgetriebe bei. Und wie geht es das in Ihren Angaben ein Auftrag erst nach FAxbestätigungseingang abgearbeitet wird, Sie mir jetzt schreiben genau gegenteilig gehandelt zu haben ??
Dies entspricht genau Ihren Angaben zur Auftragsarbeit. Das ist jedoch noch nicht das Ende der Fahnenstange, das von Ihnen überarbeitete Lenkgetriebe Servotronic BMW E39 weisst deutlich hörbares Spiel auf und es ist unmöglich die Spur einzustellen. Das Fahrzeug weisst bei schwankender Digitalanzeige, alle mechnischen Teile befinden sich in gekonterten Befestigungszustand - Spurstangen etc sind alle Neu - bei 30m Geradeausfahrt, auf ebenen Fahrbahnen - 2m bis 2,5m nach rechts ab.
Autoteile Jakobs GmbH
Hallo Herr Häusser, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten. Ich habe mir den Vorfall angeschaut und gesehen, dass Ihre Werkstatt das Fax mit der abweichenden Lieferanschrift am 30.06. um 14:49 Uhr gefaxt hat. Die Lenkung ging jedoch am selben Tag Vormittags bereits mit DPD raus. Wir hatten leider gar keine Möglichkeit mehr die Anschrift zu ändern. Es tut mir sehr leid, dass Sie diesen Aufwand hatten. Ich bitte jedoch um Verständnis, dass wir keine Möglichkeit zur Reaktion hatten.