Bankanbindungen funktionieren nicht mehr

Seit Tagen behauptet Lexoffice, dass die Bankanbindungen nach dem neuen Sicherheitsstandard für die Commerzbank funktionieren. Das stimmt leider in meinem Fall nicht. Ist ehrlich äregrlich, zumal ich vom Support überhaupt keine weitere Unterstützung bekomme. Ich habe alles akribisch nach Beschreibung durchgeführt, aber leider kann ich keinen Erfolg vermelden. Wir sind nun am überlegen, lexoffice zu kündigen und ein Mitbewerberprodukt zu kaufen.
Hilfts ja nix :-((