Grundsätzlich gutes Programm, aber mit vielen Problemen und keinen Lösungen

Ich nutze lexoffice jetzt seit 19.02.2017, also knapp dreieinhalb Jahre. Aber ich bin immer mehr enttäuscht. Leider gibt es ständig Probleme mit der Kontoanbindung zu N26. Der Support schiebt alles auf N26, die spielen den Ball zurück. Angeblich hat @lexoffice die "Schnittstelle" selbst zerschossen. Seit 6 Tagen habe ich Kontakt zum netten Support, aber werde nur vertröstet. Wichtig für potentielle Kunden: lexoffice informiert bei Problemen nicht proaktiv, sondern lässt die Kunden auflaufen. Auch Hilfe sieht anders aus. Nichtmal - und das wäre das mindeste - eine Kulanz / Gutschrift bei der Rechnung, weil lexoffice seine Leistung nicht erbringen kann. Ich kann nur jedem empfehlen, genau zu überlegen ob lexoffice die richtige Lösung ist. Denn Probleme werden dort nicht gelöst sondern weg diskutiert. Ich bin sehr enttäuscht und hätte mir mehr erwartet. Aber ich weiß nun: Bei lexoffice wird man mit Problemen im Regen stehengelassen ......