Lexoffice: Gravierende Fehler und schlechter Support

Wir setzten Lexoffice seit einigen Monaten ein. Leider mussten wir feststellen, dass beim Import von Bankvorgängen der VR Bank, nicht alle Vorgänge erfasst werden. Das ist ein gravierender Fehler der die gesamte Buchhaltung verfälscht. Wir müssen nun alles- und immer - nocheinmal kontrollieren. (Keine Zeitersparnis mehr..im Gegenteil). Diese Problem ist auch bei anderen Nutzern schon aufgetreten. Wer weiß wie viele Vorgänge schon untergegangen sind...

Lexware wurde darauf 2x telefonisch angesprochen und man versprach einen Rückruf. Nicht ist passiert.
Auch die Kontaktaufnahme via E-Mail bleibt ohne Beantwortung.

Die sonstigen Funktionen und die dazugehörigen Apps sind gut- aber alles in allem ist diese Lösung nicht zu gebrauchen. Andere Lösungen sind aus unserer Sicht da deutlich besser.