Lohnbuchhaltung top - Support für die Buchhaltung grauenvoll
Wir sind mit der Betreuung der Lohnbuchhaltung sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, die Korrekturen schnell durchführen und sich Wirkich um ihre Kunden kümmern. Die Lohnbuchhaltung funktioniert einfach und unproblematisch.
Enttäuschend ist die Beratung bei der Buchhaltung. Wir versuchen dem Mitarbeiter das Problem zu schildern, werden ständig unterbrochen mit der Antwort: "Dann müssen Sie halt recherchieren." Als wir freundlich darum bitten uns anreden zu lassen, kommt der Kommentar: "Nein. Lasse ich Sie nicht." Während ich durchgehend freundlich mit ihm spreche, wird er laut und legt schließlich genervt auf.
Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter zu einem anderen Problem. - Antwort: Es gibt keine Lösung. Sie müssen den Account kündigen und einen neuen buchen und dann nochmal alles neu einbuchen. Wir sind dann selbst auf die Lösung gestoßen.
Enttäuschend ist die Beratung bei der Buchhaltung. Wir versuchen dem Mitarbeiter das Problem zu schildern, werden ständig unterbrochen mit der Antwort: "Dann müssen Sie halt recherchieren." Als wir freundlich darum bitten uns anreden zu lassen, kommt der Kommentar: "Nein. Lasse ich Sie nicht." Während ich durchgehend freundlich mit ihm spreche, wird er laut und legt schließlich genervt auf.
Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter zu einem anderen Problem. - Antwort: Es gibt keine Lösung. Sie müssen den Account kündigen und einen neuen buchen und dann nochmal alles neu einbuchen. Wir sind dann selbst auf die Lösung gestoßen.
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