LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
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Auch sehr unzufrieden
Thomas
Ich hatte meinen Vertrag zum 18.11.2022 gekündigt und warte seit dem auf eine Abschlussrechnung. Beim hochsetzen des monatlichen Abschlags war Lichtblick sehr schnell, obwohl zu Unrecht da der Staat die Verteuerung zurück genommen hat. Mir wurde viel zu viel berechnet und deswegen bekomme oder warte ich wohl auf meine Abschlussrechnung. Aber ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.
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Hallo Thomas,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
Gern haben wir deine Abrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Team