fehlende Turnusabrechnung ab Juli 2021 - sehr enttäuscht
Auch ich schließe mich den Erfahrungen anderer Lichtblickkunden in Bezug zu den fehlenden Turnusabrechnungen an. Zu meiner Verzweiflung gesellt sich mittlerweile Wut. So geht man nicht mit Kunden um!
Meine monatelangen Versuche die Turnusabrechnung ab Juli 2021 zu erhalten verliefen alle erfolglos. Dazu gehörten
- schriftliche Anfragen per normalen Brief blieben unbeantwortet
- schriftliche Anfrage per Einschreiben blieb unbeantwortet
- Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet
- telefonische Zusagen seitens Lichtblick, die fehlende Abrechnung zu erstellen, wurden nicht eingehalten.
Aus den hier in den Bewertungen abgegeben Feedbacks von Lichtblick entnehme ich, dass eine Mail an die Adresse 'meine-erfahrung@lichtblick.de' die Erstellung einer Turnusabrechnung möglicherweise beschleunigt. Das werde ich nun auch versuchen. Sollte dies ebenfalls nicht fruchten, werde ich den Rechtsweg bestreiten müssen. Das Verhalten von Lichtblick lässt mir dann wohl keine andere Wahl - schade.
Meine monatelangen Versuche die Turnusabrechnung ab Juli 2021 zu erhalten verliefen alle erfolglos. Dazu gehörten
- schriftliche Anfragen per normalen Brief blieben unbeantwortet
- schriftliche Anfrage per Einschreiben blieb unbeantwortet
- Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet
- telefonische Zusagen seitens Lichtblick, die fehlende Abrechnung zu erstellen, wurden nicht eingehalten.
Aus den hier in den Bewertungen abgegeben Feedbacks von Lichtblick entnehme ich, dass eine Mail an die Adresse 'meine-erfahrung@lichtblick.de' die Erstellung einer Turnusabrechnung möglicherweise beschleunigt. Das werde ich nun auch versuchen. Sollte dies ebenfalls nicht fruchten, werde ich den Rechtsweg bestreiten müssen. Das Verhalten von Lichtblick lässt mir dann wohl keine andere Wahl - schade.
LichtBlick SE
Hallo Kerstin,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.
Gern haben wir deine Abrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Team