LichtBlick SE

3,53 / 5,00

Basierend auf 4.622 Bewertungen

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Fehlerhafte Abrechnung wird nicht korrigiert

Lichtblick hat mir Ende September eine Abrechnung geschickt. Meine Vorauszahlungen wurden nicht korrekt (zu niedrig) berücksichtigt. Trotz Verbot hat Lichtblick die überhöhte Nachzahlung abgebucht - und ich habe die Lastschrift zurück gegeben. Mehrer Mails und Anrufe brachten bis heute keine korrigierte Rechnung - aber eine Mahnung für die noch nicht bezahlte Nachzahlung der letzten, von mir zurückgewiesene Abrechnung zzgl. Rücklastschrift-Gebühr. Interessanterweise ist der jetzt gefordert Betrag ein anderer, als der der ersten Abrechnung.
Mit Rechnen und korrekter Buchhaltung hat es Lichtblick zumindest in meinem Fall nicht drauf.
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Hallo Cle,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.

Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.

Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team

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Diese 1-Sterne-Bewertung für LichtBlick SE wurde am 31.08.2023 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 3,53 von 5 Sternen, basierend auf 4.622 Bewertungen.

Cle
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Fehlerhafte Abrechnung wird nicht korrigiert

Lichtblick hat mir Ende September eine Abrechnung geschickt. Meine Vorauszahlungen wurden nicht korrekt (zu niedrig) berücksichtigt. Trotz Verbot hat Lichtblick die überhöhte Nachzahlung abgebucht - und ich habe die Lastschrift zurück gegeben. Mehrer Mails und Anrufe brachten bis heute keine korrigierte Rechnung - aber eine Mahnung für die noch nicht bezahlte Nachzahlung der letzten, von mir zurückgewiesene Abrechnung zzgl. Rücklastschrift-Gebühr. Interessanterweise ist der jetzt gefordert Betrag ein anderer, als der der ersten Abrechnung.
Mit Rechnen und korrekter Buchhaltung hat es Lichtblick zumindest in meinem Fall nicht drauf.
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