LichtBlick SE
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Gas Abrechnung !
Julia Schmidt
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich bei diesem Anliegen um meinen bei Ihnen bestehenden Gasvertrag
Da ich mittlerweile seit 4 Monaten auf meine Turnusabrechnung (Gas) warte und komischer weise wöchentlich durch immer wechselnden Probleme vertröstet werde
Habe ich mich an meine Rechtschutz gewandt, bevor ich jedoch jetzt einen Rechtsbeistand hinzuziehe, gebe ich ihnen eine letzte Chance meine Abrechnung sofort zu erstellen.
Bereits haben in unserer direkten Nachbarschaft Lichtblickkunden Ihre Abrechnung erhalten.
Ich beziehe mich in dieser Mail auf mein Recht der Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia Schmidt
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hall Julia,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau.
Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Es führte zu Verzögerungen bei den Abrechnungen. Deine Gas- Abrechnung ist nun erstellt. Bitte entschuldige die Verzögerung.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team.