Hallo,

schön, dass du dich meldest und vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Bei der digitalen Kommunikation werden alle Informationen im Kundenportal bereit gestellt. Sobald neue Informationen vorliegen, verschicken wir immer eine E-Mail mit dem entsprechenden Hinweis.
Scheinbar hat dies nicht reibungslos funktioniert. Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns zu Recht versprichst. Hierfür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung.

Wir freuen uns sehr, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst und wünsche dir einen schönen Tag.

Viele Grüße,
dein LichtBlick-Team