LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Ich habe seit 15 Monaten keine Abrechnung vom nachtstrom!
Heike Chutsch
Das ist echt der letzte Laden… ich habe seit 15 Monaten keine Abrechnung mehr vom Nachtstrom erhalten! Am Telefon wird einem gesagt, dass keine Zählerstände eingegangen sind und man nun geschätzt wird?!? What?? Ich habe jetzt gekündigt und mit Anwalt gedroht. Mein Tagstrom wurde nun schnell erledigt, auch wenn ich die Rechnung anzweifel… ich soll über 80€ in 3 Monaten mehr verbraucht haben… 😂 mit was denn?? Auch das übergebe ich am Montag dem Anwalt. Ihre Schätzung von Juli übertraf meine eigene Ablesung die ein paar Tage früher gemeldet wurde, um fast 1000 kWh.. nach meiner Mail wurde das witzigerweise korrigiert…. Ich melde den Vorfall nun der Bundesnetzagentur…. Jetzt reichts….
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Heike,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Gern sehen wir uns deine Abrechnungen noch einmal genauer an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und weiteren Infos zu deiner Anfrage an [email protected] .
Wir schauen uns dein Anliegen an und melden uns bei dir.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team