LichtBlick SE
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Kein Stern
Kein Lichtblick
Meine aktuelle Jahresabrechnung,
aus der ich eine grosse Rückzahlung erwarte, erfolgt aufgrund von für mich fadenscheinigen Begründungen wie Systemumstellung nicht.
Meine Nachfragemails an das Unternehmen wurden nicht beantwortet, erst nach der dritten Nachfrage bekam ich eine unbefriedigende Antwort, mit der Floskel ich müsse mich in Geduld üben. Hört sich absolut nicht seriös an. WIR SPRECHEN HIER JETZT ÜBER MEHR ALS EINEN Monat Wartezeit!!!!
Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden bzw. einen Rechtsbeistand einschalten.
Empfehle das Unternehmen nicht!
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team