LichtBlick SE
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Keine Abrechnung
Gaby
Leider habe auch ich bisher noch keine Jahres-Abrechnung von Lichtblick erhalten (4 Wochen überfällig). Trotz Email- Anfrage und Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen bisher noch keine Antwort. Auf Email nur Standartantwort das man sich schnellstmöglich darum kümmert! Telefonisch nach 30 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben.
Leute ich bekomme den Heizkostenzuschuss nur wenn ich die Abrechnung für das Jahr 2022 vorlege. Ohne diesen Zuschuss kann ich keinen Abschlag leisten, so leid es mir tut.
LichtBlick SE
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Hallo Gaby,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback werden wir auf jeden Fall intern weitergeben.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Merle vom LichtBlick-Team