LichtBlick SE
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Keine Abrechnung keine Antwort man stellt sich scheinbar tot
Marco Schölzel
Bis heute ist weder eine Abrechnung für Strom noch für Gas angekommen.Solch einen schlechten Kundenservice haben wir noch nie erlebt und war vorher auch nicht so von Lichtblick bekannt!Nach nun 8 Jahren wird man eines besseren belehrt.Auf Emails keine Antwort (kann 6 Monate dauern) & per Telefon nach Stunden niemand erreichbar.
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Hallo Marco,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir haben aktuell ein sehr hohes Aufkommen. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst.
Wir haben deine Abrechnung erstellt. Du findest diese im Kundenportal. Wir wünschen dir alles Gute.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick-Team