LichtBlick SE
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Keine Abrechnunge, keine Reaktion
Julia
Die letzte Jahresrechnung, die ich erhalten habe, ist für den Zeitraum bis 26.01.2021!!
Danach habe ich keine Jahresrechnungen mehr erhalten. Mittlerweile habe ich gekündigt und bin schon seit fast 5 Monaten kein Kunde mehr und selbst die Endabrechnung wurde nicht erstellt.
Auf Anrufe und Mails wird gar nicht reagiert.
Ich habe nun die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet.
Ich kann nur dringend von diesem Anbieter abraten.
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Julia,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen mussten in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Leider laufen die Abrechnungen aktuell noch nicht bei allen Kund*innen. Wir bemühen uns die schnellstmöglich zu erstellen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team