Keine Ahnung im Kundencenter
Nach einer Rechnungskorektur wurde mir trotzdem zusätzlich ein alter Abschlag von der alten Rechnung abgebucht. Ich habe mit fünf verschiedenen Leuten gesprochen und alle wollten es regeln. Leider besteht das Regeln im verfassen einer E-Mail zu einem nicht ranzukommenden Rechenzentrum. Diese Geschichte zieht sich jetzt schon über Monate.
Aber wenn man so die anderen Bewertungen ließt wird einem richtig übel.
Die armen Leute vom Kundencenter wurden so geschult, nur um die Leute hinzuhalten, alle erzählen das gleiche.
Aber wenn man so die anderen Bewertungen ließt wird einem richtig übel.
Die armen Leute vom Kundencenter wurden so geschult, nur um die Leute hinzuhalten, alle erzählen das gleiche.
LichtBlick SE
Hallo Ullrich,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem KundenService nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback werden wir auf jeden Fall intern weitergeben.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung@lichtblick.de – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team