LichtBlick SE
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Mareike Lindner, Obertshausen
Während der Belieferungszeit gab es keine Probleme, allerdings habe ich im November bereits zweimal den Kundenservice angeschrieben und nie eine Antwort bekommen. Nun warte ich auf die Schlussrechnung und auch hier bleiben meine Mails unbeantwortet. Wirklich schlechter Kundenservice!!!!!!
Ich hoffe, nicht monatelang auf meine Abrechnung warten zu müssen,da ich ansonsten leider anderweitige Schritte einleiten muss.
LichtBlick SE
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Hallo Mareike,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
Gern haben wir deine Abrechnung nun erstellt.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Team