Keine Erreichbarkeit von Kundenservice

Leider versuche ich seit Wochen Kontakt zu Lichtblick aufzunehmen, weil ich keinen Zugriff auf meinen Wärmepumpenvertrag habe und auch keinen Zählerstand übermitteln kann. Mehrfache Mailanfragen werden nicht beantwortet und telefonisch kann man niemanden erreichen. Ich finde Lichtblick auch sehr teuer - tut mir leid, aber so funktioniert das mit dem Ökostrom nicht!