LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
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keine Jahresabrechnung
A.K.
Wie schon im letzten Jahr, erhalte ich auch in diesem Jahr keine Jahresabrechnung für meinen Heizstrom-Vertrag. Anrufe zwecklos, Mails werden ignoriert. Völlig unseriöses Unternehmen. Sobald es der Markt wieder ermöglicht werde ich den Anbieter wechseln. Fingernägel weg von diesem Unternehmen.
Andreas
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung.
derzeit besteht ein stark erhöhtes Aufkommen an Anliegen seitens der Kund*innen. Sowohl telefonisch als auch im E-Mail-Verkehr arbeiten unser Kolleg*innen so schnell es geht, um sämtliche Anliegen schnellst- und bestmöglich lösen zu können. Allerdings kommt es auch hier derzeit zu erhöhten Wartezeiten, weil viele Kund*innen anrufen. Wir bitten die erhöhten Wartezeiten vielmals zu entschuldigen.
Wir haben deine Abrechnung nun erstellt. Du findest diese Im Kundenportal.
Wir wünschen dir alles Gute in 2023.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick-Team