LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
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Keine jahresabrechnung erhalten
Kerstin T.
Auch ich habe für das letzte Jahr 2021 bisher keine Abrechnung erhalten.
Es ist offensichtlich, dass das Unternehmen Probleme hat und alle Kunden einfach nur hinhält.
Auch auf diese Bewertung wird wohl nur eine allgemeine Antwort kommen, die einen weiterhin hinhält.
Sehr ärgerlich.
LichtBlick SE
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Hallo Kerstin,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen. Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen. Natürlich wollen wir es in Zukunft wieder besser machen und arbeiten an Lösungen.
Wir sind zuversichtlich, dass wir deine Anliegen klären können. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wir schauen uns dein Anliegen dann schnellstmöglich an und melden uns bei dir.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Fabienne vom LichtBlick-Team