Keine Reaktionen auf Briefe und Mails, keine Rechnungserstellung keine Guthabenauszahlung

Nach Vertragskündigung erfolgte selbst nach 12 Wochen keine Abschlußrechnungerstellung. Bei mehrfache telefonische Nachfragen konnte nicht einmal das Problem benannt werden. Immer die gleiche Antwort: die Fachabteilung wird sich kümmern, man soll sich gedulden ( zu dieser kann man übrigens nicht durchgestellt werden und diese hat auch keinen Namen, das habe ich im Gespräch versucht zu erfragen. Die heißt nur Fachabteilung. Kein Gespräch mit Vorgesetzten oder höherem Supportlevel möglich. Emails und offizielle Verbraucherbeschwerden werden überhaupt nicht beantwortet. Das Socialmedia Team welches verspricht sich den Fall anzusehen meldet sich natürlich auch nicht wenn man es wie angeboten anschreibt. Alles nur Ablenkungsmanöver um Bemühungen vorzutäuschen.

Auf gar keinen Fall bei Lichtblick einen Vertrag abschliessen.
Meine Empfehlung: ganz schnell und ganz weit weg von Lichtblick SE.