LichtBlick SE
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Keine Rechnung erhalten, keine Antwort bekommen
Sehr enttäuscht.
Leider bekomme ich seit Wochen keine Antwort, auf die Frage wo meine Rechnung bleibt.
Seit Ende letztes Jahres wurde doppelt so viel Geld abgezogen für mein Gasbeiträge!! Ich bewohne ein 48m2 große Wohnung und es wurde 155€!! monatlich eingezogen. Jetzt bekomme ich auch keine Rechnung und was ist mit das EINDEUTIG ZU VIEL GEZAHLTES Geld...??
Ich bitte um sofortige Zustellung meine Rechnung und ein umgehende Überweisung meines Guthabens.
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick Social Media Team