LichtBlick SE
3,53 / 5,00

Basierend auf 4.622 Bewertungen

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Keine Schlussabrechnung nach Kündigung von Ökogas

Ich habe meinen Vertag zum 31.12.2022 gekündigt und bis heute (Mitte Februar) keine Schlussabrechnung erhalten. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar (endlose Warteschleife).
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo T. B.,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.

Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.

In den kommenden Tagen erstellen wir deine Endabrechnung.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team

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3,53 / 5,00

Basierend auf 4.622 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für LichtBlick SE wurde am 15.02.2023 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 3,53 von 5 Sternen, basierend auf 4.622 Bewertungen.

T.B.
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Keine Schlussabrechnung nach Kündigung von Ökogas

Ich habe meinen Vertag zum 31.12.2022 gekündigt und bis heute (Mitte Februar) keine Schlussabrechnung erhalten. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar (endlose Warteschleife).
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo T. B.,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.

Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.

In den kommenden Tagen erstellen wir deine Endabrechnung.

Klimafreundliche Grüße
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