LichtBlick SE
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Keiner zu erreichen, keine Rückmeldung !!!!
Harald Bühmann
Versuche auch schon seit Wochen, dass meine Abrechnung für 2022 erstellt wird und habe diesbezüglich auch schon mehrere Emails geschrieben und versucht, auf dem Telefonischen Wege Kontakt aufzunehmen.
Leider ohne Erfolg.
Auf die Emails antwortet keiner und telefonisch landet man in einer Dauerwarteschleife, die nicht endet.
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Harald,
danke für deine kritischen Worte. Du hast natürlich Recht: Lange Wartezeiten an unserer Hotline oder bei der E-Mail-Beantwortung sind nicht zufriedenstellend. Auch für uns nicht! Wir versichern dir, dass wir unentwegt daran arbeiten unseren Kundenservice zu verbessern, etwa indem wir Systeme optimieren und weitere Kolleg*innen anstellen.
Wir haben deine Abrechnung erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick-Team