LichtBlick SE
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Kündigung Stromlieferungzum 31.01.2023
Claudia
Nachdem ich fristgerecht den Vertrag zur Stromlieferung bei LichtBlick zum 31.01.2023 gekündigt habe, erhielt ich bis heute (25.04.2023) noch keine Endabrechnung . Ich habe bereits 3 mal mit dem Kundenservice von LichtBlick telefoniert. Jedes Mal wurde mir zugesichert, den Vorgang an die Abteilung zur Endabrechnung weiter zu leiten . Bislang ist leider noch nichts geschehen. Durch die Installation einer PV-Anlage steht eine hohe Rückzahlung an, wahrscheinlich ist dies der Grund für die Verzögerung von fast 3 Monaten . :(
LichtBlick SE
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Hallo Claudia,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.
Deine Abrechnung wurde gestern erstellt und befindet sich im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team