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Barbara Dreher
12.05.2022
Ich versuche seid Januar 2022 mit lichtblick zu kommunizieren aber leider bekommt mann keine Antwort oder man bekommt eine Antwort aber nicht auf die Frage die man gestellt hat telefonieren geht auch nicht kundenserviece sehr unfreundlich und ungehalten legen während das Gespräches einfach auf
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo Barbara,

es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen. Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen. Natürlich wollen wir es in Zukunft wieder besser machen und arbeiten an Lösungen.

Wir sind zuversichtlich, dass wir deine Anliegen klären können. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung@lichtblick.de. Wir schauen uns dein Anliegen dann schnellstmöglich an und melden uns bei dir.

Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Fabienne vom LichtBlick-Team

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