LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
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Service ist einfach schwach
Anon
Einfach nie erreichbar, weder telefonisch noch per Email. Und das nach falschen Kündigungsangaben und fehlenden Nachzahlungen! Ich bin seit einer Stunde in der Warteschleife (und war es auch schon vor einigen Monaten, vor der Energiekrise) und werde nicht auflegen, bis ich jemand zu sprechen bekommen habe!
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Leon,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
In der Zwischenzeit versuche ich gerne, dir direkt weiterzuhelfen und dein Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte sende mir einmal deine Vertrags-Details an folgende E-Mail-Adresse: [email protected] und nutze dabei idealerweise die Betreffzeile „Details zu meiner Bewertung“.
Vielen Dank!
Lina vom LichtBlick-Team