LichtBlick SE
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Unzureichender Kundenservice
Krause
Seit drei Wochen warte ich ich auf eine Antwortmail vom Lichtblick-Kundenservice. Eine Mitteilung des Zählerstands über das Online-Portal von Lichtblick ist nicht möglich. Seit 3 Wochen kommt nach dem Klick auf "Versenden" dort die Meldung "Hier stimmt etwas nicht. Bitte versuche es später noch einmal." (in verschiedenen Browsern getestet). Telefonischer Kontakt aufgrund der enorm hohen Wartezeit für einen normal arbeitenden Menschen nicht möglich.
Weit über 10 Jahre war ich Kunde bei Lichtblick.. nun nicht mehr.
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hey Marsel,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Erstellung deiner Abrechnung. Die zuständige Fachabteilung haben wir informiert.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team