Völlig frustriert

Bei Lichtblick scheint momentan wohl das reinste Chaos zu herrschen. Bin seit 2 1/2 Jahren Kunde bei Lichtblick (vorher Eon), aber Licht kann ich zur Zeit keines erkennen. In meinem Kundenportal sind bzgl. Wärmestromvertrag falsche Angaben hinterlegt. Seit Tagen versuche ich den Kundenservice telefonisch zu erreichen, keine Chance. Auf Email bzw. Kontaktformular wird grundsätzlich nicht reagiert/geantwortet, einfach unglaublich. Im Kundenportal selbst Änderungen vorzunehmen, funktioniert nicht "kann derzeit nicht verändert werden", aus welchen Gründen auch immer. Wie soll etwas korrigiert werden, wenn man mit Lichtblick keinen Kontakt aufnehmen kann??? Der Begriff "Kundenservice" spottet jeder Beschreibung, ich finde das Verhalten von Lichtblick den Kunden gegenüber als Frechheit sonders gleichen.
Nein, ich kann Lichtblick nicht empfehlen.