LichtBlick SE
Basierend auf 4.622 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Warte seit mehreren Wochen auf meine Rückzahlung aus einem gekündigten Vertrag
Karin
Lichtblick benötigt von mir einen Erbschein für den Vertrag meiner verstorbenen Mutter. Anbieterwechsel von EON
Erbschein benötige ich aber nicht da kein Vermögen vererbt wurde!
Im Telefon Gespräch wurde mir erklärt ohne Erbschein keine Rückzahlung möglich. Erbschein auch wenn das Erbe 0 Euro beträgt kostet Geld das Guthaben per Endabrechnung beträgt 64,67 Euro
Freundlich zu bleiben bei so einer Auskunft fällt schwer besonders wenn schon 45 Minuten Warteschleife hinter einem liegen.
Ansonsten kann ich mich den schlechten Bewertungen anschließen.
Hoffe aber auf eine positive Kehrtwende.
LichtBlick SE
https://www.lichtblick.de
Hallo Karin,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback werden wir auf jeden Fall intern weitergeben.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Lena
vom LichtBlick-Team