LichtBlick SE
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Zählerstand
Heere
Seit Monaten versuche ich den Zählerstand von HT und NT einzugeben, aber immer kommt die Meldung, das angeblich ein Fehler aufgetreten ist. Dem ist aber nicht so.
Da kann zur Geschäftsleitung per Post eine Nachricht schicken, E-Mails senden oder anrufen. Keine Reaktion!!!!!!!!
LichtBlick SE
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Hallo Hans-Dieter,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
Aufgrund eines Systemfehlers war die Eingabe über das Kundenportal nicht möglich. Gern haben wir den Fehler behoben, sodass die Eingabe nun wieder möglich ist.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Team