Einfach nur die FInger weglassen

Mega schlecht einfach nur die Finger davon lassen
Ich habe mir folgendes set bestellt
QUERLENKER LINKS + RECHTS MIT TRAGGELENK UND KOPPELSTANGEN VORN Preis 100 Euro.
1. DIe Bilddarstellung stimmte nicht im set waren die schrauben nicht enthalten.
2.Nichts hat gepasst außer die Koppelstangen.
3.Ok dann rief ich bei der Reklamationsabteilung an, die Dame meinte ich sollte die koppelstangen behalten, sie werden mir dann verrechnet und den Rest zurücksenden.
Ok nachdem ich es zurückgesendet hatte kam nun der Oberhammer sie zogen mir über 30 Euro ab für die beiden Koppelstangen die im onlineshop 4,99 kosten.
Als begründung kam da es 3 teile im Paket sind deswegen zogen sie mir 1/3 ab so wird das bei denen verrechnet.