Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH
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KATASTROPHE
Jörg Thomsen
Ich habe einen Hauptbremszylinder für einen Volvo V70D5 mit DSTC bestelt. Um SICHER zu gehen, dass ich das richtige Produkt bestelle, habe ich VOR dem Kauf die Fahrgestellnummer durchgegeben und mitgeteilt, dass das Fahrzeug über DSTC verfügt.
Das Teil, welches exakt wie der Original Volvo Bremszylinder aussieht, wurde nach 4 Tagen geliefert und in Fachwerkstatt eingebaut.
KEINE Bremswirkung.
Die Fehlersuche hat 1 Woche gedauert. Schließlich den Bremszylinder gegen ein Original Volvo Teil getasucht: Bremse funktioniert sofort einwandfrei.
Teil an LOTT zurück geshchikt. Retoure Label von DHL nicht akzeptiert, obwohl mit DHL bedruckt... Nach über 10 Tagen noch keine Rückersattung des Kaufpreises oder der Versandkosten...
Obwohl das Teil entweder DEFEKT oder FALSCH ist, stellt LOTT sich quer.
Bei diesem SAFTLADEN, werde Ich NIE WIEDER etwas kaufen, egal wie verführerischd er Preis auch sein mag!
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH
http://www.lott.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir versuchen seit mehreren Tagen mit Ihnen über den Vorgang telefonisch zu sprechen, leider verweigern Sie sich ohne nachvollziehbare Begründung.
Das Bauteil ist laut Fahrzeugdaten passend, ob ein Defekt ab Werk vorliegt möchten wir gerne beim Hersteller prüfen lassen.
Für das falsche Paketlabel haben wir uns bereits bei Ihnen entschuldigt, jedoch hätten Sie auf unserer Seite jederzeit ein passendes Label herunterladen können.
Wir werden versuchen uns nochmals mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Lott Autoteile