3,00

Es ist meine erste und sicherlich auch die letzte Bestellung bei lott.de. Leider stimmen die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten in meinem Fall überhaupt nicht.

Am Dienstag Nachmittag die Lichtmaschine bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, heute Freitag zu Mittag immer noch nicht abgeschickt! Wie soll dann die angegebene Lieferzeit von 3-4 Tagen (+1 Tag für Österreich) bitteschön eingehalten werden?

Das Ganze geht noch weiter: Am Freitag um ca. 14h erhalte ich eine Email mit der Rechnung zu meiner Bestellung. Darin wird mir versprochen, dass ich die Sendungsnummer noch um 19h am selben Tag zugesendet bekommen werde. Heute ist Montag 10h und die Sendungsnummer habe ich immer noch keine erhalten. Nach einer Mailanfrage am Montag erhalte ich die Sendungsnummer um 14h per Email zugeschickt.

Heute ist Dienstag 9h und das Paket befindet befindet sich offensichtlich immer noch in Linz (Österreich) womit ich mit einem weiteren Tag Lieferzeit rechnen muss.

Noch am selben Tag nachmittags erhalte ich das Paket, womit ich die schlechte Bewertung etwas zurücknehme. Es bleibt allerdings nur bei einer mittleren Berwertung, da die Kommunikation zwischen dem Kunden und der Firma sehr zu Wünschen übrig lässt. Ausserdem stimmten in meinem Fall die Lieferinformationen des Spediteurs nicht mit dem tatsächlichen Verlauf überein.

Ich bleibe dabei, dass ich mir das nächste Mal genau überlegen werde, ob ich eine weitere Bestellung bei dieser Firma tätige wenn ich ein Autoteil gerade dringend brauche.
Danke.