Bestellnummer 283210
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Bestellung erfolgte als Weihnachtgeschenk für die Enkelkinder. Ihre Bestätigung (Mail vom 6.12.17)
kam umgehend. Leider war nach einer Woche noch nichts passiert. Erst nach telefonischer Rüchsprache mit Ihrem Call-Center, die Auskunft war, das es Lieferschwierigkeiten durch einen Hersteller gibt, passierte etwas. Innerhalb von zwei Tagen war dann geliefert. Sehr schön.
Als Anregung, bei Lieferschwierigkeiten könnte der Kunde doch kurz per E-Mail informiert werden. Dann bleibt er gelassener.
meine Bestellung erfolgte als Weihnachtgeschenk für die Enkelkinder. Ihre Bestätigung (Mail vom 6.12.17)
kam umgehend. Leider war nach einer Woche noch nichts passiert. Erst nach telefonischer Rüchsprache mit Ihrem Call-Center, die Auskunft war, das es Lieferschwierigkeiten durch einen Hersteller gibt, passierte etwas. Innerhalb von zwei Tagen war dann geliefert. Sehr schön.
Als Anregung, bei Lieferschwierigkeiten könnte der Kunde doch kurz per E-Mail informiert werden. Dann bleibt er gelassener.
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