Einfach schlecht

Lange Lieferzeit. Auf Frage nach Lieferung bekommt man nur nichtssagende Antworten. Und plötzlich liegt dann der riesige Teppich vor der Haustür auf dem nassen Boden, weil bei Lieferung niemand zu Hause war.
Wie kann man so ein riesen Teil versenden, ohne den Kunden vorher zu informieren?
Wie kann man so schlecht organisiert sein, dass man auf Rückfragen eines Kunden Müll versendet anstatt des Tracking-Links?
Der Teppich hat darüber hinaus Schmutzflecken und stinkt Übel nach Klebstoff.