Dayton Home & Office GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

mattenlager.de
4,71
Sehr Gut
7.397 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,71 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.397 Bewertungen
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1,00/5,00
Dom
18.04.2022
Falsche mase
Leider keine Empfehlung. Beschreibung schlecht, angegebene Abmessung nicht korrekt und keine Bereitschaft zum Umtausch bzw. zur Rücknahme. Service dementsprechend langatmig… leider nicht überzeugend.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Kurt D.
24.11.2021
Bodenschutzmatte minderwertig, Kundenservice katastrophal, keine Kaufempfehlung
Habe auch eine Bodenschutzmatte gekauft. Nach einigen Wochen erste Bruchstellen, nach einigen Monaten Teile der Matte ausgebrochen. Reklamation sinnlos! Anfänglich keine Reaktion, dann wurde behauptet, falscher Boden. Nach vielen Mails aufgegeben. Für 35 € lohnt kein Rechtsstreit.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Dirk aus NRW
06.09.2021
Nie wieder
Der Laden ist nicht mal einen Stern wert. Mangelhafte Bodenschutzmatte erhalten. Bricht nach wenigen Tagen kaputt. Keinerlei Reaktion auf meine Mails oder über deren Kontaktformular. Telefonisch nicht zu erreichen. Aus meiner Sicht reine Abzocke.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
SWa
27.08.2021
Farbe entspricht nicht dem Angebotstext und den Bildern
Schutzmatte entsprach zwar von der Größe her der bestellten Ware, die Farbe passt aber leider überhaupt nicht zu den Angaben in der Anzeige und den Bildern im Angebot. Auf Nachfrage bekommt man irgendein Farbmuster gesandt mit dem Hinweis dass Umtausch ausgeschlossen ist. Leider haben wir teures Lehrgeld bezahlt. Kann nur von dem Händler abraten.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Stephan
27.08.2021
Schlechte Qualität / Schlechter Kundenservice
Meine erste Bodenschutzmatte war nach wenigen Wochen gebrochen. Ich habe daraufhin ein höherwertiges Modell bestellt, bei dem jedoch das gleiche Problem nach 3 Monaten auftrat. Ich schreibe derzeit bereits die zweite Reklamationsmail, nachdem auf die erste keine Reaktion erfolgte.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Kathrin
15.08.2021
Super schlechte Qualität / ganz schlechter Laden!!!!
Ich habe eine Schmutzfangmatte bestellt und nach wenigen Tagen kam eine Matte in Folie bei mir an. Die Matte war an den Seiten eingerissen und ich habe die Ware sofort reklamiert. Daraufhin wurde mir ein Nachlass von 16% vorgeschlagen. Als ich darauf nicht eingegangen bin, wurde mir ein Nachlass von 23% gewährt. Auch diesen habe ich abgelehnt und wollte nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Daraufhin wurde mir angeboten die Ware zu behalten und mir würde eine neue Matte zugesendet. Das klappte dann auch problemlos, aber leider war diese Matte noch beschädigter als die Erste.
Also unbedingt Finger weg von diesem Laden!!!!!!!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Silke D.
02.08.2021
Leider nach wenigen Tagen defekt! Keine Antwort auf Reklamation
Wir haben 3 Bodenmatten bestellt.
Leider war eine schon nach wenigen Tagen gebrochen!
Auf mehrere E-Mails leider keine Reaktion!
Unglaublich- auf keinem Fall zu empfehlen!!!!
So geht Kundenservice leider Nicht!!!!
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Stephan
20.07.2021
Stephan
Material ist gut.Hatte mehrere Massanfertigungen bestellt. Alle Matten waren 2-3 cm kleiner. Auf Reklamation wurde ich vertröstet, da in den AGB drin steht Massanfertigungen können eine Toleranz von 5 Prozent aufweisen.
Bitte entschuldige sie aber wenn ich mit Massanfertigung werbe dann sind 5 Prozent nicht Akzeptabel. Das wären auf einer 2 Meter langen Matte plus/ minus 10 cm.Tolle Massanfertigung.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
Bremermann
11.07.2021
Vorsicht !!! Einmal und nie wieder
Bestellte ein Sonnensegel, welches leider sehr schlecht verarbeitet war.
Es ist eine Frechheit, dass die Firma Mattenlager, sich bei begründeten Reklamationen auf das neue Gesetz zur Umsetzung der EU-Verbraucherrechtlinie vom 13.06.2014 beruft. Denn dieses Gesetz beschäftigt sich mit dem Widerrufsrecht und hat nichts mit Reklamationen zu tun.
Ist die Ware mangelhaft, muss der Online-Händler die Rücksendekosten gemäß Paragraph 439 Abs. 2 BGB übernehmen.
Also Leute, seid Euch darüber im Klaren, kommt bei Euch von der Firma Mattenlager fehlerhafte Ware an, müsst Ihr hierfür die Portokosten selber tragen, obwohl dieses gesetzeswidrig ist.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

1,00/5,00
HeikoR
22.06.2021
Mangelhafte Ware und schlechter Kundenservice
Einfach mal lesen und sich selbst ein Bild machen….
Wir hatten folgendes bestellt: "Bodenschutzmatte für Teppichböden | PRO Serie (transparent)", laut Webseite "Riss-, Bruch- und Kratzfestigkeit;", "Für alle Arten von Teppichen geeignet (ausgenommen Nadelfilz)". Trotzdem mein Sohn nur 67kg wiegt ist die Platte gerissen und mittlerweile gebrochen. Daher habe ich sie reklamiert.

Nach 6 Wochen noch keine Antwort, noch einmal nachgehakt. Es kam eine Antwort…

Kundenservice: "Da Sie die Bodenschutzmatte für auf einem verlegten Teppichboden ausgelegt haben gehen wir von einem Anwendungsfehler aus und müssen Ihre Reklamation leider ablehnen."

Auf meine Nachfrage wo den der Anwendungsfehler liegt, wenn man eine Matte für Teppich auf Teppich legt, kam folgende Antwort:

Kundenservice: „anhand des Fotos handelt es sich bei Ihrem Teppich um einen verlegten Teppich mit kurzem Flor. In diesem Fall ist eine Bodenschutzmatte für Teppichböden mit Noppen nicht geeignet und somit liegt leider eine falsche Anwendung vor. Bei einem Kurzflorteppich müssten Sie eine Bodenschutzmatte ohne Ankernoppen kaufen.“

Der Teppich ist ein Kurzhaar Velours, damit laut Webseite geeignet. Bei den Matten ohne Noppen steht nicht von geeignet für Teppich.

Für den Betrag lohnt sich kein Rechtsstreit, man kann nur andere warnen und wo anders neu kaufen.
Dayton Home & Office GmbH antwortet:

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