Erst super, dann Totalausfall

Unserer erste Mattenbestellung aus 2018 verlief ohne Probleme und die Matte hatte die erwartete gute Qualität.

Bei der zweiten Bestellung 2019 waren die Farben leider viel zu blass. Kann passieren und wurde am 25.06.2019 zur Reklamation eingereicht. Seitdem wurden wir jedoch mit E-Mails immer weiter vertröstet. Auch mehrere Anrufe brachten keinen Erfolg. Immer nur die Aussage, dass der Vorgang noch in der Reklamationsabteilung liegt. Auf meine letzte Nachfrage nach dem aktuellen Stand vom 22.07.2019 gab es bis heute (07.08.2019) keine Reaktion mehr. Wir haben den Auftrag nun storniert und müssen uns nach einem anderen Lieferanen umsehen. Sehr enttäuschend!