Falsche Lieferung erhalten Kundenservice seit 1 Woche nicht erreichbar

Habe vor 1 Woche meine Lieferung erhalten. Bei nochmaliger Prüfung des Lieferscheins mit dem Bestellschein ist mir aufgefallen das der Shop mir falsche Artikel geliefert hat. Ich versuche nun seit 1 Woche täglich Kontakt aufzunehmen via Telefon und E-Mail und nichts passiert sie gehen nicht mal ans Telefon oder beantworten meine Mails. Der Shop zeigt kein Interesse an der Zufriedenheit seiner Kunden. Es war das erste und letzte Mal das ich dort eine Bestellung getätigt habe. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt einfach nur unmöglich