Fehlerhafte Ware und miserabler Kundenservice

Bestellt wurde eine Bodenschutzmatte aus Bambus, die fehlerhaft geliefert wurde. Nachdem erst ein Austausch angeboten wurde, hieß es bei dem Versuch selbigen in Anspruch zu nehmen, dass die Ware in Ordnung sei. Tatsächlich war die Matte nicht nur fehlerhaft beschnitten sondern außerdem die Lackierung einseitig mit einem Prägemuster verhunzt. Die Stornierung des Kaufes war zwar möglich aber die Rücksendekosten wurden nicht übernommen und nach dem Rückversand auf eigene Kosten auch bis heute nicht erstattet. Mehrere Faxe an die Geschäftsführung wurden komplett ignoriert. Zugesagte Rückrufe nicht eingehalten. Glück wer eine ordentliches Produkt erhält, allen anderen sei gesagt: Dieser Laden hat keinerlei Kundenservice und ebenso wenig Interesse einwandfreie Ware zu verkaufen!