Lieferung immer noch nicht da! Kundenservice existiert nicht!

Ich habe am 15.04.2020 einen einfachen Kunstrasen bestellt. Heute ist der 27.04.2020 und dieser wurde immer noch nicht versendet. Der Kundenservice existiert auch nicht! Schön dass ich in Vorkasse gegangen bin, denn ich vermute mal dass ich mein Geld auch nicht zurückbekomme.