Maßanfertigung passt überhaupt nicht (viel zu klein)

Ich habe eine gummierte Schmutzfangmatte mir genauen Maßen bestellt und eine Matte erhalten, die um 7% in der Größe von den bestellten Maßen abweicht (zu klein). Dabei habe ich die Länge mit der Breite multipliziert; wie sonst sollte man eine Fläche berechnen?
Auf meine Reklamation reagierte der Shop damit, dass er meinen Anspruch ablehnt, da er die Abweichung angeblich anders berechnet.
Jeder Laie kann ein Gummimatte mit einer einfachen Schere genauer schneiden als Mattenlager.de .
Das abgeklärte Verhalten der Hotline erweckt den Eindruck, dass diese Art des Umgangs mit Kunden kein Einzelfall zu sein scheint.