Mangelhafte Ware und schlechter Support

Dieser Shop ist meiner Meinung nach nicht zu empfehlen! Schlechte Ware, schlechter Support und enorm teure Rücksendekosten bei der Rücksendung von Mangelware, die vom Käufer zu tragen sind!

Ich habe über den Shop eine Bodenschutzmatte gekauft. Diese kam zwar relativ schnell bei mir zu Hause an, war allerdings an mehreren Stellen deutlich geknickt, was auch nicht durch längeres Hinlegen wegging, und somit unbrauchbar.

Als ich daraufhin den telefonischen Kundensupport kontaktierte, musste ich feststellen, dass dieser scheinbar nicht existent ist. Ich habe mehrmals täglich zu verschiedenen Uhrzeiten angerufen und kam nie durch.

Auch den E-Mail Support kann ich nur als mangelhaft bezeichnen. Auf mein Anliegen wurde nie konkret eingegangen. Nun sitze ich auf den Rücksendekosten fest wegen einer mangelhaften Ware, die ich nicht verschuldet habe. Zudem sind die Rücksendekosten sehr hoch, wenn die Matte aufgrund ihrer Maße zum Sperrgut zählt.

Von einer Bestellung hier ist eindeutige abzuraten!