miserabler Kundendienst

Der Kundendienst und die Erreichbarkeit des Dienstes sorgt dafür, dass ich nie mehr bei mattenlager.de bestellen werde.
Nach mehreren Nachfragen bezüglich eines Lieferdatums (dauerte dann 5 Wochen) erhielt ich eine Mahnung. Die Rechnung sei zu bezahlen. Von einer Ware war nichts zu sehen. Durchweg ärgerlich. Wie kommt Dayton home zu einer "sehr gut" Bewertung?