Neuware angeboten, verschimmelt, bereits benutzte Ware geliefert

Ich habe Bambusstäbe für den Garten bestellt. Diese waren total verschimmelt, teilweise beschädigt und zwar nicht durch den Transport. Es ist klar ersichtlich, dass es sich dabei um Ware handelt, die bereits irgendwo, wo auch immer benutzt wurde. Auf meine sofortige Reklamation per mail wurde mir mitgeteilt, die Ware auf eigene Kosten zurück zu senden. Mein Widerspruch wurde freundlich angenommen, ich sollte Fotos schicken und hätte, 16 % Erstattung bekommen. Darauf konnte und wollte ich mich nicht einlassen.Daraufhin sollte ich Fotos schicken. Ich hatte bereits bei meiner Reklamation welche mitgeschickt. Das wurde aber ignoriert. Stand der Dinge ist jetzt: ich soll die Firma positiv bewerten (wofür???????). Auf meine Mails wird nicht mehr reagiert und telefonisch ist dieses Geschäft nicht zu erreichen. Fazit: ich werde mir mein Geld zurück holen, über Paypal Käuferschutz ist das möglich und diese Firma niemals mehr in Anspruch nehmen. So ein Verhalten ist einfach nur schäbig und spricht nicht für ein seriöses Unternehmen.