Schlechte Qualität Sky Fußmatte

Wir haben Meterware und eine Fußmatte bestellt.
Die Meterware ist einwandfrei.

Die Fußmatt Sky 90x150 löst sich bereits nach 14 Tagen auf.
Im Treppenhaus liegen die ausgefallenen Fasern. Man kann bis auf die Gummimatte sehen.
Es sind richtige Löcher im Gewebe.

Die Reklamation ging etwas umständlich, dann nur über eine E-Mail Adresse.
Habe seit 3 Tagen nichts mehr gehört ?!?