schlechtes Geschäftsverhalten

Ich habe im Herbst 2020 u.a. die Schmutzfangmatte Sky erworben. Die Abwicklung der Bestellung hat sehr gut funktioniert. Nun musste ich leider bereits im Dezember feststellen, dass das Gummi gebrochen und sich vom Stoff löst. Die Matte hat mittlerweile Risse und Löcher und das bereits nach zwei Monaten Nutzungsdauer.
Die defekte Matte habe ich Anfang Januar reklamiert und mittlerweile drei Mal an eine Bearbeitung erinnert. Leider erhalte ich keine Reaktion von der Firma. Auch telefonisch ist niemand erreichbar.
Über dieses Geschäftsgebaren bin ich sehr verärgert und bitte potentielle Kunden, bei der Überlegung eines Kaufes dies zu berücksichtigen.